FAQ

Jamendo für Musikfans

Wie kann ich meinen Account auf Jamendo einrichten?
Es ist ganz einfach und absolut kostenlos! Klicke auf den Link zur Registrierung https://www.jamendo.com/de/login/signup, wähle einen Usernamen, ein Passwort, gib deine E-mail Adresse an und bestätige die AGBs der Website. Du bekommst dann eine Aktivierungsmail zugeschickt, die du nur bestätigen musst, um deinen Account bei Jamendo zu aktivieren.
Was soll ich tun, wenn ich nicht auf meinen Account zugreifen kann?
Achte darauf, dass du deinen Usernamen und dein Passwort richtig eingibst. Vergewissere dich außerdem, dass du deine Registrierung durch den Link in deinem E-mail Account bestätigt hast. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte unter contact@Jamendo.com.
Wie kann der Download von Jamendo kostenlos und gleichzeitig legal sein?
Jamendo kann gleichzeitig legal und kostenlos funktionieren, da alle veröffentlichen Werke unter einer Creative Commons Lizenz stehen. Nur so werden kostenlose und legale Streamings und Downloads ermöglicht. Die Künstler selbst haben diese Lizenzen ausgewählt, um ihre Werke ohne Probleme zu verbreiten und sich selbst zu promoten.
Was tun wenn ich einen vermeintlich urheberrechtlich geschützten Song auf Jamendo entdecke?
Hast du Zweifel an der Herkunft eines Songs? Leider passiert es manchmal, dass urheberrechtlich geschützte Songs trotz ordentlicher Prüfung auf Jamendo veröffentlich werden. Da die ursprünglichen Urheber hier im Normalfall nicht ihr Einverständnis gegeben haben, bitten wir euch, uns zu kontaktieren, falls euch etwas auffällt.
Wie kann ich einem Künstler eine Spende zukommen lassen?
Zuerst musst du sicher sein, dass der Künstler auch Spenden annimmt, indem auf den Knopf "Diesen Künstler unterstützen" auf seiner Seite klickst. So gelangst du zum Zahlungsbereich und kannst per PayPal oder Kreditkarte bezahlen.
Wie funktionieren die Radios?
Dank unserer Radios kannst du dir gute Musik anhören, ohne danach zu suchen. Zu jeder Zeit kannst du den Song, den du gerade hörst, downloaden oder das Album zu deinen Favoriten hinzufügen.
Was ist freie Musik?
Als "freie Musik" bezeichnen wir die Musik, die nicht bei Verwertungsgesellschaften (wie z.B. der GEMA) gelistet ist. Die Künstler entscheiden sich dafür, ihre Werke nicht exklusiv abzugeben, sondern diese stattdessen mit beispielsweise Creative Commons oder "Art Libre" Lizenzen zu versehen. Freie Musik bedeutet also nicht, dass die Musik kostenlos oder rechtefrei sein muss. Die Künstler entscheiden jedoch selbst, was mit ihrer Musik gemacht werden darf und unter welchen Bedingungen sie genutzt werden kann.
Creative Commons - worum geht's?
Creative Commons bietet einen rechtlichen Rahmen, der es Künstlern ermöglicht, ihre Rechte zu schützen. Künstler können somit selbst bestimmen, welche Freiheiten sie ihren Zuhörern in Bezug auf ihre Musik einräumen. So kann beispielsweise die kommerzielle Nutzung oder die Bearbeitung des Werkes (z.B. Remixe) erlaubt oder untersagt werden.

Unser Service für unabhängige Künstler

  • Allgemein

    Welche Vorteile habe ich als Künstler auf Jamendo?
    Jamendo ist weltweit die erste Online-Plattform für kostenlose und legale Musikstreams- und Downloads. Deine Musik auf Jamendo garantiert dir eine wirkungsvolle Darstellung im Internet, was wiederum für Aufmerksamkeit sorgt. Die Mitglieder-Community von Jamendo ermöglicht dir außerdem Feebdback von Fans aus der ganzen Welt zu erhalten. Mit Hilfe von detaillierten Statistiken kannst du kontrollieren, wie du bei den Nutzern ankommst. Außerdem kannst du kommerziellen Programmen beitreten, um Geld zu verdienen und zusätzliche Aufmerksamkeit zu erlangen.
    Welches sind die verschiedenen Creative Commons Lizenzen und welche Vorteile haben sie?
    Diese Lizenzen sind einfach zu nutzen, nicht exklusiv und kompatibel mit gängigen Internet-Standards. Urheber haben somit die Möglichkeit bestimmte Nutzungen ihrer Werke zuzulassen. So können sie die kommerzielle Nutzung und Abänderungen der Originalversion (Remixe) erlauben oder untersagen. Sie können also komplett selbst entscheiden, wie mit den Werken umgegangen werden darf.
    Habe ich irgendwelche Verpflichtungen gegenüber Jamendo?
    Du hast gegenüber Jamendo keinerlei Verpflichtungen und gehst auch keine exklusive Bindung mit Jamendo ein. Du verbreitest deine Musik kostenlos und frei entsprechend den Creative Commons Lizenzen, die du selbst ausgewählt hast. Du kannst dich jederzeit wieder bei Jamendo abmelden und deine Musik von der Seite löschen.
    Darf ich eine Coverversion von einem Lied hochladen, an dem ich keine Rechte besitze?
    Nein. Dies ist nur möglich, wenn das Originalmaterial auch unter einer Creative Commons Lizenz veröffentlicht wurde, die die Bearbeitung des Werkes erlaubt. Ansonsten sind jegliche Coverversionen auf Jamendo nicht erlaubt.
    Kann ich meine Musik bei Jamendo hochladen, obwohl ich Mitglied in einer Verwertungsgesellschaft (GEMA) bin?
    Im Normalfall leider nicht. Der Großteil der Verwertungsgesellschaften geht mit seinen Künstlern eine exklusive Bindung ein und erlaubt ihnen nicht, ihre Musik per Direktdownload oder p2p-Netzwerk kostenlos zu veröffentlichen. Jedoch ist ein Umdenken nie ausgeschlossen. Am besten fragst du einfach mal selbst bei deiner Verwertungsgesellschaft nach.
    Wie funktioniert das Statistik-Interface?
    Jamendo bietet dir verschiedene Möglichkeiten an, die Streams und Downloads deiner Musik zu verfolgen und andere Statistiken einzusehen!
    Du findest eine Zusammenfassung dieser Zahlen auf deinen Künstler- und Albumseiten.
    Von deiner Künstlerseite aus kannst du außerdem auf eine detailliertere Version des Interfaces zugreifen.
    Wundere dich nicht, wenn du Abweichungen zwischen den zusammengefassten und detaillierten Statistiken feststellst
    Die Daten, die im detaillierten Interface angezeigt werden beziehen sich auf alle Parameter, die etwas mit deinem Künstleraccount zu tun haben.
    Hier ein paar Beispiele:
    • Favoriten: das detaillierte Interface unterscheidet dazwischen, ob eins deiner Alben oder Du als Künstler zu den Favoriten hinzugefügt wurde. Die Zahlen auf deiner Album/Künstlerseite machen diesen Unterschied nicht.
    • Playlists: dein Statistik-Interface gibt die Anzahl deiner Songs an, die sich in Playlists befinden. Auf deiner Albumseite werden jedoch nur die einmaligen listings pro Mitglied angegeben...d.h. wenn ein Album von dir als Playlist gelistet wird zählt das nur einfach, im Interface je nach Anzahl der Songs (ggf. 10 oder 12 mal).
    • Seitenaufrufe: die Anteile an den Werbeeinnahmen werden über die Seitenaufrufe generiert. Die detailiierten Statistiken erfassen daher alle deine Albumseiten und deine Künstlerseite.
    • Besucher: nicht eingeloggte User werden erst gezählt, seitdem das Interface existiert. Wir verfügen über keine Daten aus der Zeit davor.
    Was ist SafeCreative?
    SafeCreative ist ein Service der erlaubt, Authentizität, Urheberrechtschaft und Vorveröffentlichung Ihrer Werke zu prüfen. Er stellt Ihnen ein Zertifikat aus, das von der Seite Ihres Albums, und aller Ihrer Stücke, aus sichtbar sein wird.
    Wie bringe ich Geld für eine Vereinigung auf?
    Sie können Ihre Einnahmen einem Verband oder einer Sache übertragen, die Ihnen am Herzen liegt. Um dies zu tun, geben Sie in Ihrem Administrationsbereich das PayPal-Konto der Organisation an, die Sie unterstützen wollen, an Stelle Ihres persönlichen PayPal-Kontos.
  • Upload

    Wie funktioniert der Album-Upload?
    Es ist ganz leicht! Gehe einfach auf die Upload-Seite https://www.jamendo.com/upload und füge deine Songs über die Benutzeroberfläche hinzu. Sobald die einzelnen Songs hochgeladen worden sind kannst du die Songs so ordnen wie sie später angezeigt werden sollen. Erst nach der Finalisierung des Albums musst du deinen Künstler-Account benennen (nach Band- oder Projektnamen), das Cover hochladen und die Lizenz bestimmen. Anschließend wird dein Album encodiert und nach der Überprüfung durch unsere Mitarbeiter freigeschaltet.
    Wie und in welchen Formaten kann ich meine Musik bei Jamendo hochladen?
    Im Moment werden nur bestimmte Dateiformate bei Jamendo als Upload akzeptiert: .wav, .flac, .aiff. Diese Formate garantieren eine bessere Soundqualität.
    Was tun wenn der Upload nicht funktioniert?
    Falls du Schwierigkeiten mit dem Upload hast, kannst du eine Mail mit folgenden Details an contact@Jamendo.com schicken :

    • Link zu deiner User-Seite
    • Link zu deiner Künstler-Seite (falls diese bereits existiert)
    • Name deines Browsers
    • Betriebssystem (Mac OS-X, Windows XP, Vista, Linux, etc...)


    Unser Support-Team wird versuchen, dir so schnell wie möglich zu helfen.
    Was tun wenn mein Albumcover nicht hochgeladen wird?
    Du musst sicherstellen, dass das Cover im Format JPEG, PNG oder GIF ist.
    Wann kann mein Album kostenlos heruntergeladen werden?
    Nach dem Upload wird dein Album von unserem Team überprüft und im Anschluss so schnell wie möglich veröffentlicht.
    Kann ich meinem bereits veröffentlichten Album noch weitere Songs hinzufügen?
    Vor der Finalisierung des Albums ist dies möglich. Sobald dieses jedoch veröffentlich wurde, geht das leider nicht mehr.
  • Promotion

    Wie kann ich meine Musik bekannt machen?
    Jamendo bietet verschiedene Möglichkeiten, die Künstler für die Promotion ihrer Musik nutzen können :

    • das Künstlerprofil, auf dem du dich und deine Musik vorstellen kannst (Biografie, Fotos, soziale Netzwerke, offizielle Seite etc)
    • verbreite deine Widgets im Internet,
    • nehme an den kommerziellen Programmen teil, um mehr Aufmerksamkeit zu bekommen und entlohnt zu werden,
    • kommuniziere mit deinen Fans und lade deine Freunde ein, damit sie deine Musik weiterverbreiten.


    Vergiss auch nicht, deine Künstler- und Albuminfos hinzuzufügen. Je mehr Infos du über dich, deine Musik und dein Album preisgibst, desto mehr Aufmerksamkeit wird dir zuteil!
    Wie kann ich meine Musik über die Radios verbreiten?
    Bringe deine Musik unter so viele Leute wie möglich - innerhalb und außerhalb von Jamendo. Rezensionen, Streams, Anzahl der angezeigten Widgets und Links, die auf dein Album verweisen: all diese Faktoren beeinflussen deine Statistiken und erhöhen somit die Chance, dass unser Radio-Team auf deine Musik aufmerksam wird.
    Wie bekomme ich mehr Besucher?
    Sorge dafür, dass möglichst viele Links von außerhalb auf deine Alben und deine Künstler-Seite verweisen. Dies gilt auch für Widgets deiner Alben auf Blogs.

    Sag auch deinen Fans bescheid sobald du neue Musik auf Jamendo hochgeladen hast und lade sie zum Hören, Downloaden und Teilen ein!
    Wie bekomme ich mehr Fans?
    Fülle dein Künstlerprofil aus, lade ein Foto hoch, verfasse deine Bandbiografie und gib deine Songtexte an!
    Wie kann ich mein Album besser bewerben?
    Starte deine eigene Internet-Kampagne: bringe deine Fans dazu, überall im Netz Links zu setzen, die auf deine Alben verweisen. Informiere Medien und Blogger darüber, dass deine Musik bei Jamendo zum kostenlosen Download zur Verfügung steht.
    Wie kann ich Fans an mich binden?
    Erstelle deinen Blog auf Jamendo. Trage News und Konzerte ein, verlinke auf deine Alben und deine Künstler-Seite, verbreite deine Widgets.

    Teile dann deinen Blog mit deinen Freunden, Fans und der Jamendo-Community.
  • Auszahlung

    Wann werden die Beträge aus meinem virtuellen Bankkonto ausgezahlt?
    Ab dem 1. April 2014 werden die Auszahlungen in einem Zeitraum von vier Monaten getätigt. Alle Lizenzkäufe sind unmittelbar unter "Benutzungen Ihrer Musik" sichtbar werden vier Monate später zum Guthaben unter "Entlohnung" hinzugefügt. Ab diesem Zeitpunkt kann die Auszahlung unter "Entlohnung" angefragt werden- wie immer ab 100 € und 100 $ und auf "Meine €/$ abbuchen" klicken. Die Zahlung wird dann zwischen dem 1. und dem 10. des Folgemonats getätigt.

Jamendo music licensing

  • Legal & Collecting Societies

    Erspart mir die Jamendo Lizenz die Gebühren für nationale Verwertungsgesellschaften?
    Wir haben alle nötigen Maßnahmen getroffen, um sicherzugehen, dass die Jamendo PRO Künstler keine Mitglieder von Verwertungsgesellschaften sind (wie zB PRS, SACEM, SGAE, GEMA, SIAE, etc.). Sie zahlen keine weiteren Gebühren. In manchen Ländern ist es dennoch so, dass Sie trotzdem diese Gebühren an Verwertungsgesellschaften zahlen müssen, selbst wenn der Künstler kein Mitglied in deren Katalog ist. Dies ist Ihre Verantwortung, diese Regelungen in Ihrem Land in Erfahrung zu bringen.

    Hier einige Beispiele:

    • In Deutschland zahlen Sie keine GEMA-Gebühren
    • In Polen zahlen Sie keine Gebühren an ZAIKS/Stoart/Zpav
    • In Italien zahlen Sie keine Gebühren an die SIAE
    • In Frankreich zahlen Sie keine Gebühren an die SACEM, jedoch Gebühren an die SPRE nach französischem Recht
    • In Spanien zahlen Sie keine Gebühren an die SGAE, jedoch zahlen Sie AGEDI Gebühren nach spanischem Recht
    • In USA keine Gebühren an Verwertungsgesellschaften wie zB BMI oder ASCAP
    Was mache ich im Falle einer Kontrolle durch die Verwertungsgesellschaft?
    All unsere Kunden erhalten ein Zertifikat und einen Vertrag, die das legale Nutzungsrecht der erworbenen Tracks bestätigen. Legen Sie einfach die beiden Dokumente im Falle einer Kontrolle vor.
    Ich habe eine gültige Jamendo Lizenz und trotzdem eine Meldung/Claim (Content ID) auf Youtube erhalten. Was ist das und was kann ich tun?
    Youtube hat ein Erkennungssystem entwickelt, das den Musikrechteinhabern erlaubt, die Musikrechte vor unsachgemäßem Gebrauch zu schützen. Künstler registrieren ihre Musik unter Content ID, dies erkennt die Musik in den Videos und verschickt eine Meldung an den Videoproduzenten ohne zu fragen, ob er/sie eine Lizenz für den Track hat oder nicht.

    Wenn Sie eine solche Meldung erhalten, schicken Sie einfach den Einspruch, wie es bei Youtube unter dem Video beschrieben wird und geben Sie an, dass Sie eine Jamendo Lizenz erworben haben.

    Wenn das Problem weiter besteht, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden Ihnen helfen: directsales@jamendo.com.
  • General

    Was sind Credits?
    Die Jamendo Credits sind eine eigene Zahlungsart auf Jamendo. Sie können jeden beliebigen Track auf Jamendo mit Credits kaufen; dazu sollten Sie einfach Ihr Creditsguthaben aufladen.
    Warum sollte ich mit Credits bezahlen?
    Die Verifikation der Umsatzsteuernummer läuft durch die EU Seite, die über die Gültigkeit Auskunft gibt.

    Wenn die Nummer ungültig ist:

    • bitte Überprüfen Sie die Richtigkeit der Eingabe
    • bitte Überprüfen Sie, ob es sich um die europäische Nummer handelt. Bitte bei der ensprechenden Behörde nachfragen
    • es könnte sein, dass die Seite der EU überlastet ist. In dem Fall kann die Nummer nicht geprüft werden und wird als ungültig gekennzeichnet. Versuchen Sie es später erneut.


    Nichts davon trifft zu? Kontaktieren Sie uns bitte.
    Wie lange sind die Credits gültig?
    Credits sind ab Zahlungsdatum 1 Jahr gültig
    Was ist die Umsatzsteuernummer?
    Die UmsatzsteuerIdentifikationsnummer erhalten registrierte deutsche Unternehmen innerhalb der EU.
    Meine Umsatzsteuernummer wurde auf der Seite nicht akzeptiert. Warum und was kann ich tun?
    Die Verifikation der Umsatzsteuernummer läuft durch die EU Seite, die über die Gültigkeit Auskunft gibt.

    Wenn die Nummer ungültig ist:

    • bitte Überprüfen Sie die Richtigkeit der Eingabe
    • bitte Überprüfen Sie, ob es sich um die europäische Nummer handelt. Bitte bei der ensprechenden Behörde nachfragen
    • es könnte sein, dass die Seite der EU überlastet ist. In dem Fall kann die Nummer nicht geprüft werden und wird als ungültig gekennzeichnet. Versuchen Sie es später erneut.
    Nichts davon trifft zu? Kontaktieren Sie uns bitte (directsales@jamendo.com).
  • Single tracks for audiovisual projects

    Was ist der Unterschied zwischen den beiden Lizenztypen Standard und Extended?
    Sie erlauben unterschiedliche Ausstrahlungsoptionen.

    Die Standard Lizenz erlaubt es, den erworbenen Track für alle Arten von Internetprojekte zu nutzen.

    Die Extended Lizenz geht darüber hinaus und erlaubt zudem, je nach gewählter Option, die Nutzung der Musik für eine App, Software oder Videospiel. Die Ausstrahlung ist hier zusätzlich im Kino, Theater, im Radio oder TV möglich.

    Mehr Infos dazu gibt es hier.
    Wie lange sind die Lizenzen gültig?  
    Sie sind unbegrenzt gültig.

    All unsere Lizenzen sind unbegrenzt gültig, dh Sie können Ihr synchronisiertes Projekt auch noch in 50 Jahren kommerziell nutzen.
    Welches Format haben die erworbenen Musikstücke?
    WAV, FLAC und MP3.

    Sie können die Musik in allen 3 Formaten von Ihrem Kundenkonto herunterladen.
    Kann ich eine Testversion des Musikstücks herunterladen?
    Ja.

    Wenn Sie einen Track gefunden haben, der Ihnen gefällt, klicken Sie auf den Titel. So gelangen Sie auf Jamendo Licensing. Dann klicken Sie auf 'MP3 Version herunterladen (nur zu Testzwecken)'.
    Ich benötige regelmäßig Musikstücke für meine Projekte. Welches Angebot gibt es für mich?
    Wenn Sie nur einige Musikstücke im Monat benötigen, empfeheln wir die Credits, damit sparen Sie im Vergleich zum Kauf einzelner Tracks auf der Seite. Mehr Infos dazu gibt es in allgemeinen Bereich unserer FAQ.

    Wenn Sie mehr Lieder benötigen, ab 7/8 monatlich, empfehlen wir unsere Jahresabos. Mehr Infos dazu gibt es in den FAQ zum Thema Jahresabos.
    Wie kann ich bezahlen?
    Mit Kreditkarte, per Überweisung, per Paypal oder mit unseren Credits.

    Wenn Sie mehr Infos zu unseren Credits möchten, lesen Sie bitte die dazugehörige FAQ. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, wird dieser Vorgang über unseren Partner Ogone abgewickelt- hohe Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung, wir speichern keine Karteninformationen.

    Wenn Sie lieber per Überweisung zahlen möchten, hier sind die Bankinfos:

    Bank : ING Agence Esch. 27, rue Boltgen L-4038 Esch-sur-Alzette IBAN : LU42 0141 4365 1810 0000 BIC / SWIFT : CELLLULL Umsatzsteuernummer : LU 22234927 RCS : LUX B104301
    Ich habe per Überweisung gezahlt aber meine Bestellung ist immer noch als nicht bezahlt markiert. Warum?
    Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto als bezahlt markiert. Unsere Bank ist in Luxemburg und es kann bis zu 3 Tagen dauern.

    Wenn Sie uns eine Zahlungsbestätigung zuschicken, (licensing@jamendo.com) können wir Ihre Bestellung auch früher freischalten.
    Ich habe ein Musikstück gekauft, wie erhalte ich meine Lizenz?
    Sie müssen sich auf Ihrem Kundekonto auf Jamendo einloggen. Dort können Sie unter 'Bestellungen' auf den Link “Downloads” klicken. Geben Sie bitte einen Projekttitel und einen Kundennamen (optional) ein und dann auf OK- dann wird Ihre Lizenz erstellt, die Sie ausdrucken können.
    Ich habe ein Musikstück gekauft, wie erhalte ich meine Unterlagen?
    Sie müssen sich auf Ihrem Kundekonto auf Jamendo einloggen. Dort können Sie unter 'Bestellungen' die Unterlagen herunterladen. Diese Dokumente können Sie im Falle einer Kontrolle vorlegen.

    Wenn Sie die Rechnung herunterladen möchten, klicken Sie auf den Link unter 'Rechnungen' auf Ihrem Konto.

    Alle Unterlagen sind als PDF erhältlich und werden nicht von uns per Post verschickt.
    Ich habe eine Standard Lizenz gekauft, kann ich sie aufstocken?
    Ja.

    Es ist möglich die Lizenz aufzustocken, dies kann aber nicht online gemacht werden. Bitte schreiben Sie uns einfach (directsales@jamendo.com) und geben Sie uns folgende Infos:

    • Ihre Bestellnummer (Salesweb)
    • Welche Optionen wünschen Sie für die Exteded Lizenz
  • In-store background music for businesses

    Was genau ist der InStore Service?
    Jamendo InStore ist ein Service, der es Ihnen erlaubt, Hintergrundmusik in allen öffentlichen Räumen abzuspielen. Unser Musikmanager sucht regelmäßig die ideale Selektion, sodass Sie nicht selbst nach Musik suchen müssen.

    Jamendo InStore ist unsere einfache und günstige Musiklösung zur Beschallung Ihrer Räumlichkeiten. Sie klicken einfach auf Play, um eine musikalische Atmosphäre zu schaffen.
    Welche Musikkanäle stehen zur Verfügung?
    Wir bieten eine breite Auswahl an Musikrichtungen für viele Geschäftsbereiche. Sie können nach verschiedenen Kategorien die ideale Musikselektion suchen

    • Haben Sie ein kleines Café? Schaffen Sie eine gemütliche Atmosphäre mit unserer Musikauswahl "Morning Coffee"
    • Arbeiten Sie in einem Chinesischen Restaurant? Wir haben die ideale Musikauswahl für Sie in unserem Asien Radio.
    • Sie haben eine Boutique? Zu trendiger Kleidung passt trendige Musik- diese finden Sie in unserer Auswahl im Fashion Radio
    Wir haben eine Musikauswahl für beihnahe jede Art von Location, die die ideale Atmosphäre für Ihre Kunden schafft.

    Hören Sie mal rein.
    Werden die verschiedenen Radios aktualisiert?
    Unsere Musikkanäle werden alle drei Monate aktualisiert. Wir möchten eine Aktualisierung von mindestens 20% aufrecht erhalten. Dies hängt von der Musik ab, die uns zur Verfügung gestellt wird.
    Wie kann ich die Musik abspielen?
    Als Stream & Download (MP3).

    Wir bieten zwei Lösungen zum Abspielen der Musik. Sie können jederzeit entweder die Option mit oder ohne Internet wählen.

    • Wenn Sie einen Internetzugang haben, können Sie die Musik direkt vom Jamendo Kundenkonto abspielen.
    • Ohne Internet an der zu beschallenden Adresse können Sie die Musikdateien zunächst herunterladen, selbst zusammenstellen und diese dann auf von Ihnen ausgesuchte Datentrräger speichern (CD, MP3 Player) oder mit jedem Player abspielen (Windows Media Player, Itunes, VLC, Quick Time, Winamp, etc.)


    Zudem bieten wir optional unseren USB Stick (32Gb) an, den wir mit unseren Musikkanälen and die Rechnungsadresse schicken.
    Kann ich die Musik von meinem Smartphone/Tablet abspielen?
    Unser Jamendo Player ist leider noch nicht für Smartphones und Tablets konzipiert. Wenn Sie die Musik mit solchen Geräten abspielen möchten, raten wir, die Musik zunächst vom Kundenkonto herunterzuladen und sie dann auf das Gerät zu kopieren.

    Wir arbeiten bereits an einer App, die das Abspielen von Smartphones und Tablets ermöglicht.
    Welche Abonnemente bieten Sie an?
    Unsere Abos sind jährliche Verträge mit automatischer Erneuerung. Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, dass Sie das Datum verpassen das Abo zu verlägern, wir kümmern uns darum, Sie genießen nur die gute Musik

    Hier finden Sie die Preise.
    Wie kann ich bezahlen?
    Sie können mit Kreditkarte zahlen. Die Zahlung läuft durch ein gesichertes Zahlunsystem unseres Partners Ogone.

    Wir speichern keine Karteninfos.

    Wenn Sie nicht mit Kreditkarte zahlen können, kontaktieren Sie uns bitte (directsales@jamendo.com), wir werden versuchen, eine andere Zahlungsmethode für Sie zu finden.
    Ich habe eine Lizenz für die Beschallung einer Adresse gekauft. Wie kann ich die Radios abspielen?
    Bitte loggen Sie sich auf Jamendo ein. Gehen Sie dann auf 'Bestellungen' und dort auf InStore. Dort haben Sie dann die beiden Optionen: Stream und Download
    Ich habe eine Lizenz für die Beschallung einer Adresse gekauft. Wie kann ich meine Unterlagen herunterladen?
    Bitte loggen Sie sich auf Jamendo ein. Gehen Sie dann auf 'Bestellungen' und dort auf InStore. Dort haben Sie dann die Option, die Lizenz herunterzuladen. Sie können diese Lizenz im Falle einer Kontrolle durch eine Verwertungsgesellschaft vorlegen.

    Wenn Sie die Rechnung herunterladen möchten, klicken Sie auf "Rechnungen" auf Ihrem Kundenkonto.

    Alle Unterlagen sind als PDF erhältlich und werden nicht von uns per Post verschickt.
    Ich habe einen USB Stick auf der Seite gekauft, wann erhalte ich ihn?
    Ihr USB Stick wird am Folgetag Ihres Zahlungseingangs versendet. Normalerweise dauert der Postweg zwischen 1 und 5 Wochen.

    Innerhalb der EU geht es schneller, außerhalb der EU kann es länger dauern. Sollten Sie nach 5 Wochen noch keine Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte (directsales@jamendo.com).
    Ich habe Schwierigkeiten mit dem Jamendo Player, was kann ich tun?
    Zunächst einmal ist unser Jamendo Player nicht für Smartphones und Tablets konfiguriert, siehe Frage: Kann ich die Musik von meinem Smartphone/Tablet abspielen?

    Bitte löschen Sie zuerst den Cache Ihres Browsers. Das kann das Problem schon lösen.

    Wenn Sie Internet Explorer nutzen, wechseln Sie zu Google Chrome oder Mozilla Firefox. Unser Jamendo InStore Player wurde speziell für diese zwei Browser optimiert.

    Wenn dies immernoch nicht das Problem löst, kontaktieren Sie uns bitte (directsales@jamendo.com) und geben Sie folgende Informationen an:

    • Nutzen Sie PC oder Mac? Welches Betriebsystem und welche Version?
    • Welchen Browser nutzen Sie zur Zeit? Welche Version?
    • Bitte geben Sie uns eine genaue Beschreibung des Problems


    Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.  
    Wie kann ich meinen Vertrag mit Jamendo beenden?
    Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie den Vertrag beenden und nicht automatisch verlängern möchten.
  • Music Composition Service

    Was ist der Jamendo Musikkompositions-Service?
    Mit dem Jamendo Musikkompositions-Service erhalten Sie Musik auf Bestellung. Sagen Sie uns, welche Musik Sie suchen und wir kontaktieren Künstler, die den idealen Track für Sie komponieren. Sie wählen einen Künstler, der den Track dann für Ihr Projekt kreiert. Der Künstler liefert den Track dann zum vereinbarten Termin.

    Sie möchten nicht mehr zig Musikkataloge durchsuchen mit der Gewissheit, dass andere Kunden eventuell auch den gleichen Track nutzen können? Sie suchen etwas einzigartiges, den perfekten Sound, der Ihr Projekt perfekt untermalt und herausstechen lässt?

    Das ist genau das, was unser Musikkompositions-Service schaffen will.

    Beauftragen Sie die größte Community unabhängiger Künstler einen perfekten Track für Sie zu komponieren, um Ihr Projekt einzigartig zu machen.
    Wie funktioniert es?
    Bitte füllen Sie zunächst das Formular aus, um ein kostenloses Angebot zu erhalten. Das Formular gibt uns die nötige Information zu Ihnen, Ihrem Projekt (Fristen, Budget) und zu der Musik, die Sie suchen (Genre, Stimmung, Tempo, Instrumente, Dauer, etc.)

    Wir geben dann die Infos an die Künstler weiter und die, die interessiert sind, schicken uns ihren Kostenvoranschlag und Links zum Künstlerprofil und zu bereits komponierten Stücken. Motivierte Künstler schicken ebenfalls Samples des gewünschten Tracks.

    Jamendo empfängt alle Kostenvoranschläge und reicht sie an Sie weiter. Sie können dann das passende Angebot auswählen und der Künstler beginnt mit der Komposition Ihres Tracks.
    Wie kann ich sicher sein, dass der Künstler in der Lage ist, meine gewünschte Musik zu komponieren?
    Die Künstler schicken uns ihren Kostenvoranschlag und Links zum Künstlerprofil und zu bereits komponierten Stücken. Motivierte Künstler schicken ebenfalls Samples des gewünschten Tracks. Der Kunde kann sich dann die Musik auf den Künstlerprofilen anhören und den besten Komponisten aussuchen.
    Wie viel kostet es und wann ist die Zahlung fällig?
    Der Kunde füllt zunächst ein Formular aus, in dem er uns die Infos zum Budget gibt. Dies gibt den Künstlern einen Überblick darüber, was der Kunde bereit ist zu zahlen. Die Künstler sind nicht verpflichtet ihre Angebote zu schicken, falls der Kunde den Aufwand, den es braucht das perfekte Lied zu komponieren, unterschätzt hat.

    Der Preis hängt also von zwei Dingen ab: vom Anspruch an das Musikstück und dem Aufwand, den der Künstler dafür braucht, es zu komponieren

    Die Zahlung ist erst dann fällig, wenn Sie einen Künstler gewählt haben, der für Sie komponieren soll. Nach Zahlungseingang wird der Künstler zuerst einige Muster komponieren, aus denen Sie wählen können.
    Wie kann ich zahlen?
    Sie können per Überweisung zahlen. Sobald Sie einen Künstler ausgewählt haben, mit dem Sie arbeiten möchten, erhalten Sie seine Bankinfos, sodass Sie die Überweisung tätigen können.
    Muss ich dann noch eine kommerzielle Lizenz von Jamendo kaufen?
    Alles ist bereits im Kompositions-Service enthalten. Sie müssen keine extra Lizenz erwerben. Die Dauer der Lizenz ist unbegrenzt und Sie dürfen die Musik auf allen Datenträgern und Medien ausstrahlen (Internet, TV, Radio, Kino, Theatre, PC & Konsole, etc.)

    Je nach Option dürfen Sie den Track auch exklusiv nutzen.
    Können die Kosten erstattet werden?
    In der folgenden Auflistung sehen Sie, wann eine Erstattung möglich ist:

    • Sie fragen ein Angebot an (kostenlos)
    • Jamendo kontaktiert die Künstler und erhält die Kostenvoranschläge (kostenlos)
    • Sie suchen in den Künstlerprofilen nach dem passenden Künstler (kostenlos)
    • Sie wählen einen Künstler aus (Zahlung, Erstattung möglich)
    • Sie erhalten mindestens 2 Samples vom ausgesuchten Künstler (Erstattung möglich)


    Sie können zwei weitere Sample anfordern. Falls keiner Ihren Vorstellungen entspricht, ist eine Erstattung möglich. Sobald Sie ein Sample wählen, ist keine Erstattung mehr möglich.
    Kann ich die Exklusivrechte für den komponierten Track bekommen?
    Es ist möglich einen komponierten Track mit den Exklusivrechten zu kaufen. Die Künstler werden es in ihren Kostenvoranschlägen mitteilen, ob sie gerne den Track exklusiv für ein Projekt keieren möchten.

    Das Exklusivrecht kostet einen Aufschlag.
  • Jamendo’s yearly subscriptions

    Welche Zahlungsoptionen habe ich?
    Die monatlichen Zahlungen werden automatisch von der Kreditkarte abgebucht.

    Jamendo speichert keinerlei Karteninformationen. Ihre Zahlung läuft immer durch ein sicheres Zahlungsystem.

    Wenn Sie Ihr Abo ganz im Voraus zahlen möchten, können Sie dies auch als Überweisung tätigen.
    Kann ich mein Abonnement annullieren?
    Das Abonnement ist ein Jahresvertrag. Sie können den Vertrag frühestens nach Ablauf des Jahres kündigen. Wenn Sie also den Vertrag nicht für die Laufzeit eines Jahres verlängern möchten, kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer mindestens einen Monat vor Ablauf des Vertrages.